Информация

1. Какие характеристики необходимо знать, чтобы заказать ТЭН?
2. Какой гарантийный срок для ТЭН?
3. Что нужно делать, если ТЭН вышел из строя в гарантийный срок?
4. На какие случае не распространяется гарантия на ТЭНы и оборудование ?
5. Металл какой марки используется для изготовления ТЭН ?
6. Какова минимальная партия поставки?
7. Каков срок поставки, если ТЭНы будут изготавливаться на заказ?
8. При каких условиях можно получить скидку?
9. Чем отличаются тепловентиляторы ТВ от тепловых пушек ЭКП ?
10. В каких случаях отдается предпочтение нержавеющим ТЭНам?
11. Каковы предельные отклонения длин ТЭН ?

1. Какие характеристики необходимо знать, чтобы заказать ТЭН?

Для того, чтобы заказать ТЭН необходимо знать: среду, в которой будет работать этот ТЭН; габаритные размеры и общую длину нагревателя; мощность и форму; напряжение; необходимость штуцеров.

2. Какой гарантийный срок для ТЭН?

Гарантийный срок на воздушные ТЭНы - 10 000 часов (13 - 14 месяцев непрерывной работы),а на водяные ТЭНы - 5000 часов (6-7 месяцев непрерывной работы). При хороших условиях работы срок службы ТЭНа в разы больше гарантийного срока. На гарантийный срок и срок службы влияют многие факторы - радиусы изгибов ТЭНа и их количество, условия отвода тепла от оболочки ТЭНа и т.д.

3. Что нужно делать, если ТЭН вышел из строя в гарантийный срок?

Если ТЭН вышел из строя в гарантийный срок необходимо : написать претензионное письмо в адрес фирмы, описать те условия, в которых он работал, и что с ним произошло. Затем письмо с ТЭНом передается в наш адрес и наши эксперты делают свое заключение. Только после этого мы решаем вопрос либо о замене ТЭНа , либо о возврате денег.

4. На какие случае не распространяется гарантия на ТЭНы и оборудование ?

Гарантия не распространяется на ТЭНы и оборудование, если заказчик просит изготовить изделие с заранее измененными параметрами, которые не соответствуют принятым техническим условиям .

5. Металл какой марки используется для изготовления ТЭН ?

Для изготовления ТЭН из черного металла используется СТ10 08Ю ТУ14-152-42-98 ГОСТ 10704-91, для изготовления ТЭНа из нержавеющей стали используется сталь марки 12Х18Н10Т.

6. Какова минимальная партия поставки?

Минимальная партия имеющихся изделий на складе от 1 штуке, однако если таких ТЭНов на складе нет, то заказ идет от 5 штук. Для мелких партий установлен повышающий коэфициент на цену.

7. Каков срок поставки, если ТЭНы будут изготавливаться на заказ?

Максимальный срок поставки 3 недели.

8. При каких условиях можно получить скидку?

Скидка дается при заказе от 50000 рублей – 3%
От 100000 рублей – 5%
От 200000 рублей – 8%

9. Чем отличаются тепловентиляторы ТВ от тепловых пушек ЭКП ?

Отличия заключаются в том, что: тепловентилятор серии ТВ оснащен термодатчиком, который включает и выключает тепловентилятор при определенной температуре, у ТВ 16,25,40 кВт есть промежуточные ступени мощности, также в ТВ 25 и 40 кВт установлен более мощный двигатель на 3000 оборотов. В тепловых пушках ЭКП12,24,36 стоят оребренные ТЭНы, что позволяет увеличить теплоотдачу на 10% и работают ЭКП менее шумно, чем ТВ. Не смотря на эти различия оба этих изделия достаточно надежны.

10. В каких случаях отдается предпочтение нержавеющим ТЭНам?

Нержавеющие ТЭНы лучше использовать: в пищеварочных котлах; если ТЭНы используются в проточной системе для нагрева воды; при необходимости получения температуры свыше 450 гр.С на оболочке ТЭН ; если ТЭНы используются в паро-воздушной среде.

11. Каковы предельные отклонения длин ТЭН ?

По ГОСТ предельные отклонения ТЭН с развернутыми длинами до 1000 мм не должны превышать (+-)2% ( но не более 12 мм), а свыше 1000мм (+-)1%.